Soalan Yang Kerap Ditanya (FAQ)
| Click Like our Facebook page to get latest info / promotion info |
|
|
| |
| S: Aku tidak memiliki Credit Card atau Debit Card. Bagaimana cara melakukan pemesanan? |
| Banyak akaun dan nombor kad kredit palsu, jadi kami menggunakan pemimpin global pembayaran online, PayPal untuk menerima atau memonitor semua transaksi bagi pelanggan kami, sehingga kami menjamin setiap transaksi daripada pelanggan kami dan penjual tidak mempunyai penipuan.
Jadi, kami hanya menerima kad kredit, kad debit dan paypal buat saat ini. |
| |
| S: Kenapa bayaran kat kredit saya tidak berjaya? |
Bayaran kat kredit tidak berjaya mungkin disebabkan oleh beberapa masalah, Pertama anda perlu check alamat anda yang isi mesti sama dengan alamat yang ditulis atas kat kredit statment anda, sila semak statement kat kredit terbaru anda dan isi sekali borang dengan betul.
Kalau tidak berjaya lagi selepas alamat anda di isi dengan betul, sila hubung company kat credit anda tanya kenapa tidak berjaya. |
| |
| S: Berapa lama perlu ambil untuk terima pesanan saya? |
Pesanan akan kirim dalam tempoh 2 hari, hantaran akan tiba alamat anda dalam 7 hingga 14 hari kerja ( international )
Bagi malaysia akan tiba 2 hingga 3 hari kerja. |
| |
| S: Berapa kotak yang diperlukan untuk rumah dua bertingkat? |
Kami mengesyorkan anda menggunakan 3 hingga 5 kotak umpan bergantung lumpur terowong anai-anai / jalan anai-anai yang anda jumpai.
catatan: jika anda hanya temui 1 jalan anai-anai, maka anda hanya perlu membeli 1 kotak. |
| |
S: Rumahku tidak mempunyai anai-anai, bolehkah saya menghalangnya
dengan menggunakan kotak umpan TermitesDIY? |
| Sistem umpan TermitesDIY di design hanya bila anda menemui anai-anai di rumah anda. |
| |
| S: Bagaimana jika berlaku penghantaran ke rumahku dan saya tidak di rumah? (Untuk Malaysia sahaja) |
Jika kami menerima tempahan sebelum 12:00pm, maka penghantaran akan mencapai pada hari berikutnya, jika tempahan selepas 12:00pm maka akan mencapai keesokan hari berikutnya. kami akan email kepada anda kod PosLaju bagi anda untuk menyemak status penghantaran,
jadi pastikan anda berada di alamat penghantaran untuk menerima kotak umpan, Jika kotak umpan tidak diterima, sila kunjungi alamat di bawah ini dan klik pada link PosLaju ia akan jejak & kesan penghataran anda.
http://www.pos.com.my/V1/main2.asp?c=/v1/TrackTrace/MainTrack.htm
Catatan: TermitesDIY tidak akan menghantar semula kotak umpan jika disebabkan oleh kesalahan pelanggan. |
| |
S: Saya cabut kotak umpan selepas 21 satu hari, menemukan anai-anai tidak makan umpan,
apakah yang harus saya lakukan? |
Jangan bimbang 98% anai-anai akan makan umpan, Jika benar-benar berlaku di mana anai-anai tidak makan umpan.
Umpan boleh diguna semula lagi, di mana anda hanya perlu menambah 5-6ml air lagi, dan umpan anai-anai sekali lagi.
Selain itu mungkin juga ada kemungkinan besar anai-anai dalam lumpur terowong / jalan sudah tidak aktif,
Anda boleh membaca lebih lanjut Fahami Anai-anai & Memancing Anai-anai sekali lagi. |
| |
| S: Adakah racun yang dipakai berbahaya bagi anak-anak? atau menyebabkan alergi? |
| Racun yang digunakan untuk memancing adalah rendah toksisitas, tetapi harus hati-hati apabila mengunkannya. Anak-anak seharusnya tidak dibenarkan untuk mengutak-atik barang-barang di dalam Kotak. Umpan racun yang dikemas dengan keselamatan tidak boleh membahayakan anak-anak kecuali anak-anak memecahkan bahagian dalam kotak TermitesDIY, kerana racun di dalam lapisan umpan. |
| |
| S: Berapa lamakah umpan boleh tahan jika saya membuka plastik dan tidak menggunakannya? |
| Jika kotak TermitesDIY dibuka, gunakan getah untuk membungkus dan masukkan ke dalam beg plastik. Umpan biasanya boleh tahan selama 2 tahun dari tarikh dihasilkan yang ditunjuk pada plastik kotak. Simpan kotak TermitesDIY di wadah tertutup, di tempat yang sejuk, mempunyai ventilasi yang baik dan jauhikan daripada anak-anak, haiwan, makanan dan pakan barang. Jangan simpan untuk tempoh lama di sinar matahari, hujan atau suhu yang berlebihan.
|
| |
| S: Adakah anda beri warranty e.g. pulang balik duit atau percuma kotak umpan? |
| Kami tidak beri warranty atau pulang balik duit sebab ini adalah DIY system. |
| |
S: Adakah kotak umpan mempunyai tarikh luput? |
| Ya, anda boleh merujuk pada pelekat di kotak TermitesDIY. ( 2 tahun dari tarih manufacture ) |
| |
| S: Pertolongan pertama jika keracunan berlaku? |
Jika berlaku keracunan, jangan berusaha membuat ubat emesis (kecuali oleh doktor atau perubatan practitional).
Hantar orang yang terkena racun ke hospital untuk rawatan simtomatik. |
 |
| |
| |
